Ångerrätt

Ångerrätt

Privatpersoner har rätt till 14 dagar ångerrätt från den dagen varan mottogs. Ångerrätt gäller ej varor; köpta i butik och/eller bokade online som hämtas och betalas i butik. Med andra ord så gäller ångerrätten enbart köp online där vara skickats till kund.

Förtydligande:

  • Produkt köpt och betald i fysisk butik - Ångerrätt gäller ej
  • Beställ produkt i nätbutiken samt hämta och betala i fysisk butik - Ångerrätten gäller ej
  • Beställ produkt i nätbutiken med hemleverans - Ångerrätten gäller 
  • Beställ och betala produkt i nätbutiken och hämta i fysisk butik - Ångerrätten gäller

Läs mer om ångerrätten här: Distanslagen och hemförsäljningslagen (2005:59)

I lagen om för distanshandel finns undantag då ångerrätten inte kan tillämpas. Dessa undantag kan läsas i Kap 2, 11§. Detta innebär bland annat följande:

  • En vara som tillverkats efter kundens begäran eller som har en tydlig personlig prägel. Exempelvis av oss specialbyggd vara
  • avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempelvis batterier, filter eller liknande

Du måste muntligen och/eller skriftligen åberopa ångerrätten inom 14 dagar från den dag du mottog varan. Du kan kontakta oss via telefon eller via kontaktformuläret. Du som kund bekostar själv returfrakten samt att produkten kommer oss tillhanda i oskadat originalskick. 

Observera att ångerrättens tidsfrist på 14 dagar efter mottagandet gäller till den dag vi mottagit åberopandet av ångerrätten. Kontakta därför oss så fort du kan när du ångrat ditt köp. Returer som inkommer efter 14 dagars perioden och som inte meddelats som ångerrätt godkänns ej.

Du kan naturligtvis komma in till butiken och återlämna ditt köp och utnyttja ångerrätten. Returer måste ske via Postnord.

Skicka alltid din retur till följande adress:

RC Delar
Laxnevägen 11
646 91 Gnesta

OBS! Returer som skickas med hämtpaket eller liknande kan inte hämtas ut av oss, tyvärr. Vi ersätter inte heller returkostnaden för returer som skickats till ombud.

Använd vår blankett för ångerrätt och bifoga den i paketet för retur: Blankett för ångerrätt

Ångerrätten gäller ej företag.

Icke utlösta hämtpaket eller mottagna leveranser där försändelsen returnerats till oss, debiteras en hanteringskostnad om 100 kr.

Återbetalning för ångrade köp sker inom 14 dagar från den dag som returen registrerats hos oss. Dock sker återbetalning tidigast då produkten(returen) kommit oss tillhanda. Vanligtvis sker återbetalningen via det betalningsalternativ som valdes vid ordertillfället. Skulle återbetalning krävas på annat sätt så kontaktar vi kunden för en alternativ metod för återbetalning.

Notering: Återlämna enbart produkter i nyskick, i obruten förpackning, kompletta och oförstörda.