Ångerrätt
OBS! Ångerrätten gäller Ej batterier!
Privatpersoner har rätt enligt lag till 14 dagar ångerrätt från den dagen varan mottogs. Ångerrätt gäller ej varor; köpta i butik och/eller bokade online som hämtas och betalas i butik. Med andra ord så gäller ångerrätten enbart köp online där vara skickats till kund.
Förtydligande:
- Produkt köpt och betald i lagershoppen - Ångerrätt gäller ej
- Beställd produkt i nätbutiken som hämtas och betalas i lagershoppen - Ångerrätten gäller ej
- Beställd produkt i nätbutiken med hemleverans - Ångerrätten gäller
- Beställd och betald produkt i nätbutiken och hämtad i lagershoppen - Ångerrätten gäller
Läs mer om ångerrätten här: Distanslagen och hemförsäljningslagen (2005:59)
I lagen om för distanshandel finns undantag då ångerrätten inte kan tillämpas. Dessa undantag kan läsas i Kap 2, 11§. Detta innebär bland annat följande:
- en vara som tillverkats efter kundens begäran eller som har en tydlig personlig prägel. Exempelvis av oss specialbyggd vara.
- avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempelvis batterier eller liknande.
Du måste muntligen och/eller skriftligen åberopa ångerrätten inom 14 dagar från den dag du mottog varan. Du kan kontakta oss via telefon eller via kontaktformuläret. Du som kund bekostar själv returfrakten samt att produkten kommer oss tillhanda i oskadat originalskick.
Observera att ångerrättens tidsfrist på 14 dagar efter mottagandet gäller till den dag vi mottagit åberopandet av ångerrätten. Kontakta därför oss så fort du kan när du ångrat ditt köp. Returer som inkommer vilka ej åberopats inom 14 dagars perioden godkänns ej.
Du kan naturligtvis komma in till butiken och återlämna ditt köp och utnyttja ångerrätten. Returer måste ske via Postnord och skickas till nedan adress. Vi kan inte hämta ut några returer på ombud!
Skicka alltid din retur till följande adress:
RC Delar
Laxnevägen 18
646 91 Gnesta
OBS! Vi hämtar inte ut returer som skickas till ombud eller liknande. Vi ersätter inte heller returkostnaden för returer som skickats till ombud.
Använd vår blankett för ångerrätt och bifoga den i paketet för retur: Blankett för ångerrätt
Ångerrätten gäller ej företag.
Icke utlösta hämtpaket eller mottagna leveranser där försändelsen returnerats till oss, debiteras en hanteringskostnad om 295 kr.
Återbetalning för ångrade köp sker inom 14 dagar från den dag som returen registrerats hos oss. Dock sker återbetalning tidigast då produkten(returen) kommit oss tillhanda. Vanligtvis sker återbetalningen via det betalningsalternativ som valdes vid ordertillfället. Skulle återbetalning krävas på annat sätt så kontaktar vi kunden för en alternativ metod för återbetalning.
Notering: Återlämna enbart produkter i nyskick, i obruten förpackning, kompletta och oförstörda.